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A sleek, modern smartphone with a dark metallic finish stands upright on a wooden surface. To its left lies a black smartwatch, while wireless earbuds and their open charging case are positioned to its right. The scene is set against a muted dark background, highlighting the elegance of the gadgets.
A sleek, modern smartphone with a dark metallic finish stands upright on a wooden surface. To its left lies a black smartwatch, while wireless earbuds and their open charging case are positioned to its right. The scene is set against a muted dark background, highlighting the elegance of the gadgets.

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Politique de Retours et Échanges – Horizon_Tech

Chez Horizon_Tech, nous faisons de votre satisfaction notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, voici les étapes à suivre pour effectuer un échange

Conditions de retour

  • Vous disposez de 24 heures à compter de la date de réception de votre commande pour demander un échange

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine sans traces d’utilisation avec tous les accessoires et emballages inclus

  • Tout produit endommagé ou incomplet ne sera pas éligible à un échange

  • Articles personnalisés ou dématérialisés comme les codes numériques et abonnements ainsi que les produits en promotion ou en liquidation ne sont pas éligibles sauf s’ils sont défectueux

Procédure d’échange

  • Envoyez un message à notre numéro commercial 221 78 747 48 31 avec votre numéro de commande le motif de l’échange ainsi que des photos ou vidéos si le produit est défectueux ou endommagé

  • Une fois votre demande validée nous organiserons l’envoi d’un livreur pour récupérer le produit directement chez vous et effectuer l’échange sans frais supplémentaires

Produits défectueux ou erreur de commande

  • Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect contactez-nous dans un délai de 24 heures suivant la réception pour un remplacement immédiat

Important

Horizon_Tech ne procède pas à des remboursements nous offrons uniquement des échanges de produits conformément à notre politique

Pour toute question notre service client reste disponible pour vous aider au 78 747 48 31

Merci de faire confiance à Horizon_Tech

Ce que disent nos clients

Découvrez les retours de nos clients satisfaits sur nos produits.

Bonsoir, j'espère vous allez bien
J'ai reçu le colis depuis hier et es casques sont vraiment de bonnes qualité vraiment merci🙏

Khalidou Ndiaye
A close-up view of a smartphone and a smartwatch placed on a white surface. The smartphone has a bright orange screen, while the smartwatch displays the time with black and white color tones. Both devices have a sleek, modern design with black exterior finishes.
A close-up view of a smartphone and a smartwatch placed on a white surface. The smartphone has a bright orange screen, while the smartwatch displays the time with black and white color tones. Both devices have a sleek, modern design with black exterior finishes.

Dakar, Sénégal

Bonsoir Monsieur, c'était pour vous dire que j'ai reçu ma commande (...) Pour les AirPods, j'adore la qualité du son

Several smartphones are placed in a row on a wooden surface, with a laptop partially visible in the background. The phones display various apps and screens, indicating usage and functionality. A person's hand can be seen holding another smartphone in the top left corner.
Several smartphones are placed in a row on a wooden surface, with a laptop partially visible in the background. The phones display various apps and screens, indicating usage and functionality. A person's hand can be seen holding another smartphone in the top left corner.
Instagram User

Dakar, Sénégal

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Horizon Tech

Horizon Tech incarne des valeurs fortes centrées sur l'innovation, la qualité et la satisfaction client. L'entreprise s'engage à offrir des gadgets modernes et performants, soigneusement sélectionnés pour répondre aux besoins de sa clientèle. Avec une attention particulière au service client, Horizon Tech valorise la transparence, la fiabilité et la proximité, créant ainsi une expérience d'achat unique et satisfaisante.

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